8 Minutes read Outsourcing

Mô hình Phát Triển Phần mềm dựa trên kế hoạch Xây dựng – Vận hành – Chuyển giao (B.O.T)

Alexandre Sompheng Tổng Giám Đốc

Làm thế nào để bạn nhanh chóng tiếp cận thị trường với một sản phẩm phù hợp khi chỉ có mỗi kế hoạch dự án? Làm thế nào để mở rộng một đội ngũ hiện tại vốn đang tập trung vào các chức năng cốt lõi của tổ chức? Làm thế nào để tuyển dụng và phát triển một đội ngũ chuyên biệt với những kỹ năng mới để đạt được mục tiêu kinh doanh? Đồng thời, làm thế nào để bạn giữ quyền kiểm soát đối với đội ngũ mới và sản phẩm họ làm ra?

Đây là những thách thức mà các tổ chức phải đối mặt khi muốn chuyển đổi vận hành hoặc chuyển đổi số một cách nhanh chóng trong ngân sách được chỉ định. Trong tình huống này, các doanh nghiệp có thể xem xét giải pháp sử dụng dịch vụ gia công (outsourcing) để thuê một đội ngũ làm việc từ xa, nhằm tiến nhanh hơn đến các mục tiêu kinh doanh của mình.

Như hình ảnh bên dưới, có nhiều mô hình phát triển phần mềm có thể đáp ứng kỳ vọng của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đang cân nhắc chuyển sang một trung tâm phát triển phần mềm ở nước ngoài (offshore) về lâu dài, chúng tôi khuyến nghị đầu tư vào một phương án BOT.

Các mô hình phát triển phần mềm

Hãy bắt đầu với một góc nhìn tổng thể. Vào năm 2024, thị trường dịch vụ gia công phần mềm CNTT toàn cầu được định giá 744 tỷ USD và dự báo sẽ đạt 1,2 nghìn tỷ USD vào năm 2030 . Sự tăng trưởng này đặc biệt rõ rệt ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương nhờ chi phí cạnh tranh và dân số trẻ am hiểu công nghệ số. Nhật Bản và Việt Nam là hai ví dụ cụ thể:

Thêm vào đó, theo Forbes, việc sử dụng dịch vụ gia công một cách chiến lược không chỉ mang lại lợi ích về chi phí mà còn giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc thích ứng với nhu cầu thị trường thay đổi, cũng như tập trung mạnh mẽ hơn vào chuyên môn của mình nhờ việc chuyển giao các công việc lặp đi lặp lại. Hoạt động kinh doanh tinh gọn sẽ có nhiều khả năng thích ứng, đổi mới và phát triển hơn. Một đội ngũ làm việc từ xa ở nước ngoài có thể cung cấp sản phẩm chất lượng cao với chi phí hợp lý cho công ty một cách nhanh chóng.

Tuy nhiên, khi bạn ở một văn phòng cách xa hàng ngàn cây số và đang cố gắng tập trung vào các chức năng kinh doanh cốt lõi, việc tuyển dụng và quản lý một đội ngũ như vậy cũng có thể trở thành thách thức. Cũng nên nhắc lại, không có một giải pháp nào phù hợp cho tất cả. Nhu cầu của tổ chức được xác định bởi mục tiêu, danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, văn hóa, mức độ trưởng thành số và các yếu tố đặc biệt khác. Việc điều chỉnh mục tiêu, giá trị và văn hóa để tuyển dụng đội ngũ offshore có thể là một quá trình vừa tốn thời gian vừa phức tạp về mặt pháp lý.

Bạn muốn gia công ở nước ngoài, nhưng đồng thời cũng muốn bảo toàn tài sản đội ngũ và bí quyết công nghệ cho sự thành công trong tương lai của mình.

Đây là lúc Ekino Việt Nam bước vào hỗ trợ! Chúng tôi cung cấp Mô hình ‘Xây dựng – Vận hành – Chuyển giao’ (Build – Operate – Transfer, viết tắt là B.O.T.) cho khách hàng để giải quyết các nhu cầu kinh doanh của họ. Hợp đồng BOT là một thỏa thuận trong đó một tổ chức khách hàng thuê một tổ chức cung cấp dịch vụ để thiết lập, điều hành hoạt động trong suốt thời gian hợp đồng và cuối cùng là chuyển giao hoạt động đó cho tổ chức khách hàng. Tổ chức B.O.T. thiết lập một giải pháp kinh doanh chìa khóa trao tay cho khách hàng. Phía khách hàng sẽ tham gia vào quá trình vận hành và tiếp quản toàn bộ quyền kiểm soát từ nhà cung cấp dịch vụ khi hoạt động kinh doanh đã sẵn sàng và ổn định.

Khi nào nên vận dụng mô hình BOT?

Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa khám phá hết khả năng mà offshoring và outsourcing có thể mang lại. Có hai lý do chính:

  • Thứ nhất, các tổ chức thường cho rằng chỉ có các công việc kỹ thuật hoặc hỗ trợ thủ công truyền thống mới được đem gia công ở nước ngoài, nơi chi phí tài năng kỹ thuật rẻ hơn thị trường trong nước. Tuy điều này có thể đúng trong quá khứ, các nhà cung cấp dịch vụ gia công ngày nay đang đảm nhận vai trò cao hơn nhiều trong chuỗi giá trị bằng cách cung cấp các giải pháp mang tính sáng tạo, chiến lược và tạo ra doanh thu cho khách hàng của họ.
  • Thứ hai, các tổ chức tin rằng lựa chọn hợp đồng của họ chỉ giới hạn ở mô hình bổ sung nhân sự hoặc đội ngũ chuyên trách. Mặc dù hai mô hình này rất phù hợp với nhiều doanh nghiệp, một số khác có thể lại thấy khó áp dụng do các quy định của công ty liên quan đến sở hữu trí tuệ và bảo vệ dữ liệu cũng như các kỳ vọng về chất lượng sản phẩm, giao hàng đúng hạn, tỷ lệ giữ chân nhân viên và trách nhiệm giải trình. Những điều này chỉ có thể đáp ứng được bằng cách tăng cường kiểm soát và quản trị hoạt động của đơn vị gia công.

Đối với các dự án quy mô lớn và dài hạn mang nhiều rủi ro, các công ty thường ưu tiên một mô hình hợp tác tham gia trực tiếp sâu hơn so với mô hình bổ sung nhân sự hoặc đội ngũ chuyên biệt truyền thống. Mô hình B.O.T cho phép tổ chức khách hàng thành lập doanh nghiệp của riêng mình tại thị trường địa phương, hợp tác sâu hơn với nhà cung cấp dịch vụ B.O.T. và trực tiếp quản lý nguồn lực.

Mô hình BOT hoạt động như thế nào?

XÂY DỰNG (BUILD): Khách hàng sẽ xác định rõ các nhu cầu kinh doanh, mục tiêu, chỉ số KPI và kỳ vọng về quy mô đội ngũ, kỹ năng cần thiết, v.v. với nhà cung cấp dịch vụ gia công. Sau khi thu thập và hiểu rõ yêu cầu, công ty B.O.T. sẽ thiết lập một không gian văn phòng chuyên biệt dưới một pháp nhân mới, bắt đầu quá trình tuyển dụng, đảm bảo trang thiết bị, công nghệ và các khía cạnh cơ sở hạ tầng quan trọng khác cần thiết để thực hiện dự án trong ngân sách được chỉ định. Khâu tuyển dụng có thể phức tạp, nên một đối tác gia công phù hợp góp phần tạo ra khác biệt lớn.

Để xây dựng đội ngũ phù hợp với các kỹ năng mong muốn, Ekino Việt Nam sẽ sàng lọc các ứng viên để rồi khách hàng sẽ thẩm định sau đó. Khách hàng cũng có thể chọn tham gia hoàn toàn vào quá trình tuyển dụng. Là nhân lực chất lượng cao, đội ngũ offshore sẽ được tuyển dụng dựa trên văn hóa của tổ chức khách hàng để đảm bảo sự gắn kết hài hòa với đội ngũ tại chỗ (onshore) hiện có. Ekino Việt Nam xây dựng các đội ngũ từ 20 đến 120 thành viên cho khách hàng và giữ minh bạch hoàn toàn về chi phí.

VẬN HÀNH (OPERATE): Giai đoạn này cực kỳ quan trọng để hoàn thành các mục tiêu dự án và đáp ứng đúng thời hạn mà không đi chệch khỏi ngân sách. Một đối tác gia công phù hợp sẽ quản lý mọi công việc hành chính và vận hành với sự cẩn trọng và chuyên cần.

Ekino Việt Nam quản lý tất cả hoạt động hàng ngày liên quan đến dự án, phù hợp với nhu cầu dự án và kỳ vọng của khách hàng. Khách hàng sẽ được cập nhật liên tục về tình trạng dự án và tiến độ qua các cuộc họp định kỳ. Do tiến bộ công nghệ nhanh chóng cùng với các thách thức hậu cần đặc thù như múi giờ và khoảng cách địa lý, việc trưởng dự án offshore và onshore duy trì liên lạc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng quý là rất cần thiết.

Các quy trình vận hành tiêu chuẩn được khách hàng chia sẻ trong giai đoạn ‘Xây dựng’ được tích hợp sâu sắc vào cấu trúc của thực thể mới. Điều này đảm bảo văn hóa, quy trình và thương hiệu của khách hàng cũng được củng cố trong công ty con. Điều quan trọng cần nhận ra là một đội ngũ đẳng cấp thế giới là tài sản vô cùng giá trị, nhưng họ phải gắn bó với công ty dài hạn. Nếu không, kiến thức, thời gian và công sức đào tạo sẽ bị lãng phí. Ekino Việt Nam hiểu rằng việc giữ chân nhân viên là chìa khóa để hoàn thành dự án trong ngân sách.

CHUYỂN GIAO (TRANSFER): Sau thời hạn dự án, khách hàng có thể chọn nhận toàn quyền kiểm soát pháp lý đối với công ty con ở nước ngoài.

Khi đó, Ekino Việt Nam sẽ chuyển giao 100% hoạt động, sở hữu trí tuệ, dữ liệu, tài sản và đội ngũ cùng với giấy phép kinh doanh tại địa phương cho khách hàng.

Mô hình BOT trong phát triển phần mềm

Lợi ích của mô hình BOT là gì?

Năng suất làm việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên:

Việc tuyển dụng trong một công ty con ở nước ngoài có nghĩa là đội ngũ không tham gia vào bất kỳ dự án nào khác mà sẽ hoàn toàn cam kết với dự án của thực thể mới. Điều này cho phép nhân viên làm việc năng suất hơn mà không bị quá tải, qua đó góp phần nâng cao sự hài lòng trong công việc.

Phát triển Năng lực Nội bộ: 

Mô hình B.O.T. là một phương pháp tuyệt vời để các tổ chức xây dựng năng lực nội bộ của mình trong khi tạo ra và bảo toàn giá trị cũng như đạt được các mục tiêu của họ.

Chiến lược Thâm nhập Thị trường:

Các tổ chức muốn thâm nhập thị trường nước ngoài đã được trang bị kỹ năng mới hoặc các dịch vụ có giá trị hơn có thể hưởng lợi rất nhiều từ mô hình này.

Tốc độ Tiếp cận Thị trường:

Trong cuộc đua công nghệ, những người đi nhanh và đi đầu sẽ có lợi thế đáng kể. Đây chính là thứ mà mô hình B.O.T. mang lại.

Tập trung vào các Hoạt động Chiến lược:

Khách hàng có thể tập trung vào tăng trưởng chiến lược hoặc các chức năng cốt lõi thay vì loay hoay với các vấn đề hành chính phức tạp của việc vận hành một công ty con ở nước ngoài. Một đối tác gia công tốt sẽ giúp việc tích hợp thực thể mới với doanh nghiệp gốc trở nên vô cùng trôi chảy và dễ dàng.

Loại bỏ rào cản văn hóa và pháp lý:

B.O.T. cũng đảm bảo việc nắm bắt nhanh hơn các khía cạnh văn hóa địa phương cũng như các thủ tục pháp lý. Đây là các yếu tố có xu hướng làm trì hoãn quá trình thành lập thực thể mới nếu khách hàng tự mình giải quyết. Kiến thức chuyên sâu của đối tác gia công giúp đơn giản hóa việc thực thi và không gặp rắc rối.

Giảm chi phí:

Một trong những lý do hàng đầu khiến các trung tâm offshore và gia công trở nên phổ biến là nhờ chi phí được giảm thiểu khi thuê mặt bằng, tiền lương, hành chính và các chi phí khác liên quan đến việc thành lập và vận hành một công ty con ở nước ngoài.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về những lợi thế của việc Gia công Phát triển Phần mềm với phương án B.O.T.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng với các dự án B.O.T.