Mô hình Phát Triển Phần mềm dựa trên kế hoạch Xây dựng – Vận hành – Chuyển giao (B.O.T)

Làm thế nào để bạn nhanh chóng ra mắt thị trường với một sản phẩm/dịch vụ phù hợp khi tất cả những gì bạn có là một kế hoạch dự án? Làm thế nào để bạn mở rộng quy mô một đội ngũ hiện có vốn đang tập trung vào các chức năng cốt lõi cụ thể cho tổ chức của bạn? Làm thế nào để bạn tuyển dụng và phát triển một đội ngũ chuyên trách với những bộ kỹ năng mới, giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình? Đồng thời, làm thế nào để bạn duy trì quyền kiểm soát đối với đội ngũ mới và các sản phẩm bàn giao của họ?

Những câu hỏi có phần nhức nhối này tác động đến các tổ chức đang tìm cách thực hiện chuyển đổi hoạt động hoặc chuyển đổi số — một cách nhanh chóng và trong một ngân sách định sẵn. Khi đối mặt với tình huống này, một ý tưởng hay cho một công ty là xem xét việc thuê một đội ngũ làm việc từ xa có thể thúc đẩy công ty tiến nhanh hơn đến các mục tiêu kinh doanh của mình!

Như được mô tả trong hình dưới đây, có nhiều mô hình chuyển giao cho việc phát triển phần mềm có thể phù hợp với kỳ vọng của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn cân nhắc chuyển sang một trung tâm dịch vụ phát triển phần mềm ở nước ngoài (offshore) trong dài hạn, chúng tôi khuyên bạn nên đầu tư vào một kế hoạch B.O.T.

Hãy bắt đầu từ đầu, thị trường gia công dịch vụ CNTT toàn cầu được định giá $405 tỷ USD vào năm 2017. Hơn nữa, Beroe Inc., một công ty nghiên cứu thị trường mua sắm, dự báo thị trường gia công CNTT sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 6% để đạt $531 tỷ USD vào năm 2022. Thêm vào đó, theo Gartner, các tổ chức không kết hợp được offshoring (làm việc ở nước ngoài) và outsourcing (gia công) có thể có nguy cơ phản ứng chậm với nhu cầu thay đổi của thị trường và cuối cùng phải gánh chịu chi phí cơ hội cao tại thị trường nội địa. Một đội ngũ làm việc từ xa ở nước ngoài có thể cung cấp các sản phẩm bàn giao chất lượng cao với chi phí hợp lý cho công ty một cách nhanh chóng. Nhưng, việc tuyển dụng và quản lý một đội ngũ như vậy cũng có thể là một thách thức, khi bạn đang ngồi trong một văn phòng cách xa hàng dặm, cố gắng tập trung vào các chức năng kinh doanh cốt lõi của mình. Một lần nữa, không có một giải pháp nào phù hợp cho tất cả. Nhu cầu của một tổ chức được xác định bởi các mục tiêu, danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, văn hóa, mức độ trưởng thành về kỹ thuật số và các yếu tố khác biệt khác. Và, việc đồng bộ hóa các mục tiêu, giá trị và văn hóa để tuyển dụng đội ngũ ở nước ngoài có thể vừa tốn thời gian vừa phức tạp về mặt pháp lý.

Bạn muốn gia công ở nước ngoài nhưng đồng thời vẫn muốn bảo toàn tài sản đội ngũ và bí quyết công nghệ cho thành công trong tương lai của mình.

Đó là lúc Ekino Việt Nam xuất hiện! Chúng tôi cung cấp Mô hình ‘Xây dựng – Vận hành – Chuyển giao’ (B.O.T) cho khách hàng để giải quyết các nhu cầu kinh doanh của họ. Hợp đồng B.O.T là hợp đồng mà trong đó một tổ chức khách hàng thuê một tổ chức cung cấp dịch vụ để thiết lập, vận hành (hoạt động trong suốt thời hạn hợp đồng) và chuyển giao hoạt động đó cho tổ chức khách hàng. Tổ chức B.O.T thiết lập một hoạt động kinh doanh chìa khóa trao tay cho tổ chức khách hàng của mình, vốn tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp và tiếp quản toàn bộ quyền kiểm soát từ nhà cung cấp dịch vụ khi doanh nghiệp đã sẵn sàng và hoạt động.

Khi nào nên áp dụng mô hình B.O.T?

Nhiều doanh nghiệp chưa khám phá hết các khả năng mà offshoring và outsourcing có thể mang lại. Có hai lý do: một là, các tổ chức có xu hướng tin rằng các công việc kỹ thuật hoặc hỗ trợ đòi hỏi nhiều lao động thủ công được gia công cho các quốc gia ở nước ngoài, nơi tài năng kỹ thuật rẻ hơn so với thị trường trong nước. Mặc dù điều này có thể đã đúng, các nhà cung cấp dịch vụ gia công ngày nay đang khẳng định một vai trò cao hơn nhiều trong chuỗi giá trị bằng cách cung cấp các giải pháp mang tính đổi mới, chiến lược và tạo ra doanh thu cho khách hàng của họ. Và hai là, các tổ chức tin rằng các lựa chọn hợp đồng của họ chỉ giới hạn ở mô hình tăng cường nhân sự (staff augmentation) hoặc đội ngũ chuyên trách (dedicated team). Mặc dù các thỏa thuận này rất phù hợp với nhiều doanh nghiệp, một số có thể thấy chúng khó áp dụng do các quy định của công ty liên quan đến sở hữu trí tuệ và bảo vệ dữ liệu, cũng như các kỳ vọng về chất lượng sản phẩm bàn giao, giao hàng đúng hạn, tỷ lệ giữ chân nhân viên và trách nhiệm giải trình. Những kỳ vọng này chỉ có thể được đáp ứng với sự kiểm soát và quản trị chặt chẽ hơn đối với hoạt động của đơn vị được gia công.

Đối với các dự án quy mô lớn và dài hạn, nơi có nhiều rủi ro, các công ty ưa thích một mô hình hợp tác tham gia sâu hơn so với mô hình tăng cường nhân sự hoặc đội ngũ chuyên trách truyền thống. Mô hình Xây dựng – Vận hành – Chuyển giao cho phép tổ chức khách hàng thành lập doanh nghiệp của riêng mình tại thị trường địa phương, hợp tác sâu hơn với nhà cung cấp dịch vụ B.O.T và quản lý trực tiếp các nguồn lực.

Mô hình B.O.T hoạt động như thế nào?

XÂY DỰNG: Tổ chức khách hàng xác định rõ ràng các nhu cầu kinh doanh, mục tiêu, chỉ số hiệu suất chính (KPI), kỳ vọng về quy mô đội ngũ, bộ kỹ năng cần thiết, v.v. với nhà cung cấp dịch vụ gia công. Sau khi các yêu cầu được thu thập và hiểu rõ, công ty B.O.T sẽ thiết lập một không gian văn phòng chuyên dụng dưới một pháp nhân mới, bắt đầu quá trình tuyển dụng, chuẩn bị trang thiết bị, công nghệ và các khía cạnh cơ sở hạ tầng quan trọng khác cần thiết để thực hiện dự án trong một ngân sách định sẵn. Tuyển dụng có thể phức tạp và một đối tác gia công phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Để tập hợp được một đội ngũ phù hợp với bộ kỹ năng mong muốn, Ekino Việt Nam sẽ sơ tuyển các ứng viên, sau đó được khách hàng sàng lọc. Khách hàng cũng có thể chọn tham gia hoàn toàn vào quá trình tuyển dụng. Đội ngũ ở nước ngoài, dù tài năng, được tuyển dụng dựa trên văn hóa của tổ chức khách hàng để đảm bảo sự gắn kết với đội ngũ tại quốc gia của khách hàng (onshore) hiện có. Ekino Việt Nam xây dựng các đội ngũ từ 20 đến 120 thành viên cho khách hàng với sự minh bạch hoàn toàn về chi phí.

VẬN HÀNH: Giai đoạn này cực kỳ quan trọng để hoàn thành các mục tiêu của dự án và đáp ứng các thời hạn mà không đi chệch khỏi ngân sách. Một đối tác gia công phù hợp sẽ quản lý tất cả các công việc hành chính và vận hành một cách cẩn trọng và chuyên nghiệp. Ekino Việt Nam quản lý tất cả các hoạt động vận hành hàng ngày liên quan đến dự án phù hợp với nhu cầu dự án và kỳ vọng của khách hàng. Khách hàng được cập nhật liên tục về tình trạng của dự án và tiến độ đã đạt được thông qua các cuộc họp thường xuyên. Do những tiến bộ công nghệ nhanh chóng cùng với những thách thức hậu cần đặc thù (múi giờ và khoảng cách địa lý), việc các trưởng dự án ở nước ngoài và trong nước duy trì liên lạc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng quý là rất cần thiết. Một lần nữa, các quy trình vận hành tiêu chuẩn do khách hàng chia sẻ trong giai đoạn ‘Xây dựng’ được tích hợp vào cơ cấu của pháp nhân mới. Điều này đảm bảo rằng văn hóa, quy trình và thương hiệu của khách hàng cũng bám rễ sâu sắc vào công ty con. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng một đội ngũ đẳng cấp thế giới là một tài sản, nhưng họ phải gắn bó với công ty trong dài hạn. Nếu không, điều đó sẽ lãng phí kiến thức, thời gian và công sức đào tạo. Ekino Việt Nam hiểu rằng việc giữ chân nhân viên là chìa khóa để hoàn thành dự án trong ngân sách.

CHUYỂN GIAO: Sau khi kết thúc thời hạn dự án, khách hàng có thể chọn nhận toàn bộ quyền kiểm soát pháp lý đối với công ty con ở nước ngoài. Tại thời điểm này, Ekino Việt Nam sẽ chuyển giao 100% hoạt động, sở hữu trí tuệ, dữ liệu, tài sản và đội ngũ cùng với giấy phép kinh doanh tại địa phương cho khách hàng.

Lợi ích của mô hình B.O.T là gì?

Năng suất làm việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên:

Tuyển dụng trong một công ty con ở nước ngoài có nghĩa là đội ngũ sẽ không làm việc cho bất kỳ dự án nào khác mà sẽ hoàn toàn cam kết với dự án của pháp nhân mới. Điều này cho phép nhân viên làm việc năng suất hơn và họ không bị quá tải, từ đó góp phần vào sự hài lòng trong công việc.

Phát triển Năng lực Nội bộ: 

Mô hình B.O.T là một cách tuyệt vời để các tổ chức xây dựng năng lực nội bộ của mình đồng thời tạo ra và bảo toàn giá trị cũng như đạt được các mục tiêu của họ.

Chiến lược Thâm nhập Thị trường:

Các tổ chức muốn thâm nhập thị trường nước ngoài được trang bị các kỹ năng mới hoặc cung cấp dịch vụ có giá trị hơn có thể hưởng lợi rất nhiều từ mô hình này.

Tốc độ Tiếp cận Thị trường:

Trong cuộc chạy đua công nghệ, những người đi nhanh và đi đầu sẽ có lợi thế đáng kể. Và đó chính xác là những gì mô hình B.O.T mang lại.

Tập trung vào các Hoạt động Chiến lược:

Tổ chức khách hàng có thể tập trung vào tăng trưởng chiến lược hoặc các chức năng cốt lõi thay vì những sự phức tạp trong quản trị hành chính của việc vận hành một công ty con ở nước ngoài. Một đối tác gia công tốt giúp việc tích hợp pháp nhân mới với doanh nghiệp gốc trở nên cực kỳ suôn sẻ và dễ dàng.

Không còn rắc rối về Văn hóa và Pháp lý:

B.O.T cũng đảm bảo việc nắm bắt nhanh hơn các khía cạnh văn hóa địa phương cũng như các vấn đề pháp lý thường làm trì hoãn quá trình thành lập pháp nhân mới nếu khách hàng tự xử lý. Nhưng, kiến thức chuyên sâu của đối tác gia công giúp việc thực thi trở nên đơn giản và không rắc rối hơn nhiều.

Giảm chi phí:

Một trong những lý do hàng đầu khiến một trung tâm làm việc ở nước ngoài và gia công trở nên phổ biến là nhờ giảm chi phí thuê mặt bằng, lương, phí hành chính và các chi phí khác liên quan đến việc thành lập và vận hành một công ty con ở nước ngoài.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu được những lợi thế của việc Gia công Phát triển Phần mềm với kế hoạch B.O.T.

---

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng với các dự án B.O.T.