アウトソーシング
ビルド・オペレート・トランスファー（BOT）計画に基づくソフトウェアデリバリーモデル
プロジェクト計画しかない状況で、適切な製品やサービスを迅速に市場投入するにはどうすればよいでしょうか？ 組織の特定の中核機能に注力している既存チームをどのようにスケールアップしますか？ ビジネス目標の達成を可能にする新しいスキルセットを持つ専任チームをどのように採用し、育成しますか？ 同時に、新しいチームとその成果物に対する管理権限をどのように維持しますか？
これらのやや厳しい問いは、迅速かつ指定された予算内で、業務変革やデジタルトランスフォーメーションを遂行しようとしている組織に影響を与えます。このような状況に直面した場合、企業にとっては、ビジネス目標達成をより早く推進できるリモートチームの採用を検討するのが賢明です！
下の図に示すように、あなたの期待に応えるソフトウェア開発のための複数のデリバリーモデルが存在します。
しかし、長期的なオフショアソフトウェア開発サービスセンターへの移行を検討している場合は、BOT計画への投資をお勧めします。
まず初めに、世界のITサービスアウトソーシング市場は2017年に4050億ドルと評価されました。さらに、調達インテリジェンス企業のBeroe Inc.は、ITアウトソーシング市場が2022年までに年平均成長率（CAGR）6％で5310億ドルに成長すると予測しています。加えて、Gartnerによると、オフショアリングとアウトソーシングの組み合わせに失敗した組織は、変化する市場需要への対応が遅れるリスクがあり、結果として国内市場で高い機会費用を負担することになりかねません。オフショアのリモートチームは、高品質な成果物を、企業にとって妥当なコストで、迅速に提供できます。しかし、遠く離れたオフィスに座り、自社の中核業務に集中しようとしている場合、そのようなチームの採用と管理もまた課題となり得ます。繰り返しになりますが、万能な解決策はありません。組織のニーズは、その目的、製品またはサービスのポートフォリオ、文化、デジタルの成熟度、およびその他の差別化要因によって決定されます。そして、目標、価値観、文化を調整してオフショアチームを採用することは、時間もかかり、法的に複雑な作業になる可能性があります。
将来の成功のために、チームという資産とノウハウを確保しつつ、オフショアにアウトソースしたいとお考えでしょう。
そこで、エキノベトナム が登場します！私たちは、お客様のビジネスニーズに対応するために、「ビルド・オペレート・トランスファー（BOT）」モデルを提供しています。BOT契約とは、クライアント組織がサービスプロバイダー組織を雇い、(契約期間中の)運用を立ち上げ、実行し、その運用をクライアント組織に移管するものです。BOT組織は、クライアント組織のためにターンキービジネスを立ち上げます。クライアント組織は事業運営に関与し、事業が準備完了し稼働した時点でサービスプロバイダーから完全な管理権を引き継ぎます。
BOTはどのような場合に有効か？
多くの企業は、オフショアリングとアウトソーシングが提供できる可能性をまだ十分に探求していません。理由は二つあります。一つ目は、組織は伝統的に、手作業集約型の技術的作業やサポート業務が、国内市場よりも技術人材が安価なオフショア国にアウトソースされると考えがちです。これは過去には真実だったかもしれませんが、今日のアウトソーシングサービスプロバイダーは、クライアントに革新的で戦略的、かつ収益を生み出すソリューションを提供することにより、バリューチェーンにおいてより高い役割を主張しています。二つ目は、組織は契約オプションがスタッフ増強または専任チームモデルに限られていると考えていたことです。これらの取り決めは多くの企業にとって非常に適していますが、知的財産権やデータ保護に関する企業規制、さらには成果物の品質、納期遵守、従業員の定着率、説明責任に対する期待のために、採用が難しいと感じる企業もあるかもしれません。これらの期待は、アウトソースされた事業体の運営に対する管理とガバナンスを強化することによってのみ満たすことができます。
大規模かつ長期的なプロジェクトで、リスクが高い場合、企業は従来のスタッフ増強や専任チームモデルよりも、より実践的なエンゲージメントモデルを好みます。ビルド・オペレート・トランスファーモデルにより、クライアント組織は現地市場で自社のビジネスを確立し、BOTサービスプロバイダーとより深く協力し、リソースを直接管理することが可能になります。
BOTの仕組みは？
ビルド (BUILD): クライアント組織は、ビジネスニーズ、目的、目標、KPI、チーム規模や必要なスキルセットに関する期待などを、アウトソーシングサービスプロバイダーと明確に定義します。要件が収集され理解されると、BOT企業は新しい法人格の下で専用のオフィススペースを設置し、採用プロセスを開始し、設備、技術、その他プロジェクトを指定された予算内で実行するために必要な主要なインフラストラクチャの側面を確保します。採用は複雑になる可能性があり、適切なアウトソーシングパートナーは大きな違いを生み出します。望ましいスキルセットを持つ適切なチームを編成するために、エキノベトナムは候補者を候補リストに挙げ、その後クライアントによって精査されます。クライアントは、採用プロセスに完全に関与することも選択できます。オフショアチームは、優秀であるにもかかわらず、既存のオンショアチームとの一体性を確保するために、クライアント組織の文化に基づいて採用されます。エキノベトナムは、コストに関する完全な透明性をもって、クライアントのために20人から120人規模のチームを構築します。
オペレート (OPERATE): このフェーズは、予算から逸脱することなくプロジェクトの目標を達成し、期限を守るために極めて重要です。適切なアウトソーシングパートナーは、すべての管理業務と運営業務を十分な注意を払って管理します。エキノベトナムは、プロジェクトのニーズとクライアントの期待に沿って、プロジェクト関連の日常業務をすべて管理します。クライアントには、定期的な会議を通じて、プロジェクトの状況と進捗状況が常に報告されます。急速な技術の進歩と、特有の物流上の課題（タイムゾーンと地理的距離）を考慮すると、オフショアとオンショアのプロジェクトリーダーが毎日、毎週、毎月、四半期ごとにコミュニケーションを維持することが不可欠になります。繰り返しになりますが、「ビルド」フェーズ中にクライアントから共有された標準業務手順（SOP）は、新しい事業体の組織構造に統合されます。これにより、顧客の文化、プロセス、ブランドが子会社にも根付くことが保証されます。世界クラスのチームは資産ですが、長期的に会社に貢献してもらう必要があることを認識することが重要です。そうでなければ、知識、時間、トレーニングの労力が無駄になります。エキノベトナムは、従業員の定着が予算内でプロジェクトを完了するための鍵であることを理解しています。
トランスファー (TRANSFER): プロジェクト期間の後、クライアントはオフショア子会社の完全な法的管理権を取得することを選択できます。この時点で、エキノベトナムは運営、知的財産、データ、資産、チーム、および現地の事業ライセンスの100％をクライアントに移管します。
BOTの利点は何か？
従業員の生産性と仕事満足度: 海外子会社内での採用は、チームが他のプロジェクトに取り組むことなく、新しい事業体のプロジェクトに完全にコミットすることを意味します。これにより、従業員はより生産的になり、過度に負担がかかることがなくなり、それがさらに仕事の満足度に貢献します。
内部能力の開発:
BOTモデルは、組織が価値を創造・確保し、目標を達成しながら、内部能力を構築するための優れた方法です。
市場参入戦略:
新しいスキルやより価値の高いサービス提供を備えて海外市場に参入したい組織は、このモデルを通じて大きな利益を得ることができます。
市場投入速度:
技術競争の激しいレースでは、迅速かつ最初に動く者がかなりの優位性を享受します。そして、それこそがBOTモデルが可能にすることです。
戦略的活動への集中:
クライアント組織は、海外子会社の運営に伴う管理上の複雑さよりも、戦略的な成長や中核機能に集中できます。優れたアウトソーシングパートナーは、新しい事業体と元のビジネスとの統合を非常にスムーズかつ容易にします。
文化的・法的煩雑さなし:
BOTはまた、クライアントが直接対処した場合に新しい事業体設立プロセスを遅らせがちな現地の文化的側面や法規制のより迅速な把握を保証します。しかし、アウトソーシングパートナーの詳細なノウハウにより、実行がはるかに簡単で手間がかかりません。
コスト削減:
オフショアおよびアウトソースセンターがこれほど人気を博している最大の理由の1つは、海外子会社の設立と運営に関連する賃料、給与、管理費、その他のコストの削減によるものです。
この記事が、BOT計画を用いたソフトウェア開発アウトソーシングの利点を理解する一助となれば幸いです。
当社がBOTプロジェクトでお客様をどのようにサポートしているかについて詳しく知りたい場合は、お問い合わせください。