Ứng dụng đổi mới – Một giải pháp đa nền tảng cho Thương mại địa phương

Mục tiêu: Doanh nghiệp địa phương với Khách Hàng

Achil là một nền tảng hoàn toàn dành riêng cho việc bán các sản phẩm từ các thương hiệu địa phương tại Morteau – Pháp. Dựa trên phương thức hoạt động Click & Collect, Achil đặt mục tiêu:

• Mang lại lợi ích cho Khách hàng: Cung cấp một phương thức thân thiện với người dùng để khách hàng khám phá và mua các sản phẩm địa phương trực tuyến, cùng với sự tiện lợi khi có thể đến nhận hàng tại các cửa hàng yêu thích của họ ở Morteau.
• Hỗ trợ các Nhà bán hàng: Cung cấp cho các doanh nghiệp địa phương ở Morteau một kênh bán hàng bổ sung, các công cụ để tăng cường mối quan hệ khách hàng, và các quy trình quản lý đơn hàng được tinh gọn để cải thiện hiệu quả hoạt động.

Thách thức: Xây dựng một Giải pháp Đa nền tảng cho hoạt động Thương mại liền mạch

Phát triển bốn ứng dụng riêng biệt với các yêu cầu đặc thù:

• Ứng dụng cho Khách hàng (Android & iOS): Dùng để duyệt xem sản phẩm, đặt hàng và quản lý tài khoản.
• Ứng dụng cho Nhà bán hàng (Android & iOS): Dùng để nhận đơn hàng, quản lý tồn kho và tương tác với khách hàng.
• Ứng dụng Quản lý Cửa hàng (Máy tính bảng): Được tối ưu hóa để nhân viên sử dụng tại cửa hàng nhằm quản lý đơn hàng, theo dõi tồn kho và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả.
• Giải pháp Back-office: Một nền tảng web toàn diện dành cho quản trị viên để quản lý sàn giao dịch, các nhà bán hàng và toàn bộ hoạt động của hệ thống.

Giải pháp: Kiến trúc Lai cho Hiệu năng và Khả năng mở rộng tối ưu

Để giải quyết các thách thức này, một kiến trúc lai đã được triển khai:

• Frontend: Flutter được sử dụng cho các ứng dụng di động phía khách hàng, trong khi React JS được dùng cho các trang web của khách hàng và nhà bán hàng, đảm bảo một trải nghiệm người dùng nhất quán và hấp dẫn trên mọi thiết bị.
• Backend: Sylius và API Platform được chọn làm middleware (phần mềm trung gian) cho thương mại điện tử, cung cấp một nền tảng vững chắc cho việc quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
• Hạ tầng: AWS được chọn làm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting) cùng với cơ sở dữ liệu MySQL, đảm bảo khả năng mở rộng, độ tin cậy và việc quản lý dữ liệu hiệu quả.

Kết quả: Một Nền tảng Tích hợp Toàn diện giúp Thúc đẩy Doanh số và Hiệu quả

Dự án đã bàn giao thành công một nền tảng tích hợp toàn diện với bốn ứng dụng chính:

• Ứng dụng Di động/Website cho Khách hàng: Cung cấp trải nghiệm đặt hàng liền mạch với các tính năng như tùy chỉnh công thức, các tùy chọn giao hàng linh hoạt (Click & Collect, Drive), và theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.
• Ứng dụng Dashboard Cửa hàng (Máy tính bảng): Trao quyền cho nhân viên cửa hàng với các cập nhật đơn hàng theo thời gian thực, tính năng ưu tiên đơn hàng và công cụ quản lý nguyên liệu hiệu quả.
• Portal Web cho Quản lý Cửa hàng: Cung cấp các công cụ toàn diện để quản lý danh sách sản phẩm, theo dõi hiệu suất tài chính, xác định khu vực giao hàng, và nhiều hơn nữa.
• Portal Quản trị viên: Cung cấp cho quản trị viên quyền kiểm soát mạnh mẽ trên toàn nền tảng, bao gồm quản lý tài chính, quản lý nhà bán hàng và cấu hình hệ thống.

Nỗ lực hợp tác này, với sự tham gia của một đội ngũ toàn cầu gồm các lập trình viên, nhà thiết kế và quản lý dự án, đã mang lại một cuộc cách mạng trong trải nghiệm người dùng cho cả khách hàng và nhà bán hàng, qua đó định vị Achil là đơn vị dẫn đầu trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương tại Morteau.