Tối ưu năng lực kỹ thuật qua mô hình cung ứng nhân sự linh hoạt

Mục tiêu dự án: Tăng trưởng hiệu quả, tối ưu chi phí tuyển dụng

Một Digital Product Agency hàng đầu tại Anh, nổi tiếng với quy trình thiết kế dựa trên dữ liệu (insight-driven design) và văn hóa kỹ thuật (engineering culture) vững mạnh, hiện đang hỗ trợ các doanh nghiệp lớn thực hiện các dự án chuyển đổi số phức tạp. Để duy trì tốc độ phát triển (velocity) và đảm bảo chất lượng kỹ thuật chuyên sâu trên nhiều dự án cùng lúc, Agency này đã mở rộng năng lực triển khai (delivery capacity) thông qua mô hình Staff Augmentation (tăng cường nhân sự), hợp tác cùng Ekino Vietnam để củng cố đội ngũ nội bộ mà không phải chịu áp lực chi phí vận hành từ việc tuyển dụng nhân sự toàn thời gian.

Mô hình linh hoạt này cho phép đối tác mở rộng quy mô hiệu quả, trong khi vẫn giữ được sự tập trung chiến lược vào đổi mới trải nghiệm người dùng (UX Innovation), hiện đại hóa nền tảng (platform modernization) và tư vấn cấp doanh nghiệp. Thay vì phụ thuộc vào hình thức outsourcing truyền thống, mô hình tăng cường bổ sung nhân sự (staff augmentation) giúp họ toàn quyền kiểm soát quy trình, công cụ và chất lượng đầu ra.

Mô hình Staff Augmentation: Tích hợp đội ngũ chuyên gia

Ekino Vietnam đóng vai trò là đối tác triển khai tích hợp, chịu trách nhiệm về hiệu suất, chất lượng và tính liên tục của dự án theo từng phạm vi công việc (Scope of Work – SOW) đã được phê duyệt. Đội ngũ nhân sự tăng cường của chúng tôi đã hỗ trợ đối tác trong các hoạt động phát triển, bảo trì và điều phối, trực tiếp củng cố năng lực kỹ thuật tại những vị trí then chốt.

Chúng tôi đã cung cấp:

• Tuyển dụng và thực hiện quy trình onboarding cho các kỹ sư chuyên biệt và các vị trí điều phối triển khai (delivery roles).
• Tổ chức và giám sát toàn diện các hoạt động thực thi.
• Đảm bảo sự đồng bộ với các đặc tính dịch vụ (service specifications), tiêu chuẩn tài liệu và quy trình triển khai của đối tác.
• Phân bổ nhân sự có năng lực ổn định để duy trì năng suất cao và đảm bảo tiến độ bàn giao (on-time delivery).

Cách tiếp cận này đảm bảo kết quả có thể dự đoán trước và sự phối hợp nhịp nhàng, đồng thời mang lại cho đối tác sự linh hoạt tối đa mà chỉ mô hình staff augmentation mới có thể cung cấp.

Những thành tựu tiêu biểu

Sự hợp tác này đã bắt đầu từ năm 2022 và liên tục mở rộng khi Agency tiếp nhận thêm nhiều dự án chuyển đổi số quy mô lớn.

Chỉ riêng trong năm 2025, ekino Vietnam đã cung cấp hơn 260 man-days (ngày công kỹ thuật). Hỗ trợ nhiều luồng công việc (workstreams) đang vận hành và ổn định các chương trình dài hạn.

Dưới đây là chi tiết hai trong nhiều dự án mà ekino Vietnam đã triển khai:

1. Di chuyển CMS quy mô lớn cho tập đoàn Tài chính & Bảo hiểm

Ekino Vietnam đóng vai trò trung tâm trong dự án CMS Migration (di chuyển và chuyển đổi hệ thống quản trị nội dung) toàn diện cho Khách hàng là một tập đoàn tài chính bảo hiểm toàn cầu đang trong quá trình hợp nhất kỹ thuật số. Trước đó, khách hàng quản lý nhiều website độc lập trên các nền tảng khác nhau, dẫn đến sự phân mảnh, chi phí bảo trì cao và trải nghiệm không đồng nhất.

Thông qua mô hình cung ứng nhân lực điều phối, các kỹ sư của chúng tôi đã hỗ trợ:

Di chuyển nội dung & cấu trúc:

• Thực hiện di chuyển 4 website riêng biệt với các bộ template và yêu cầu nội dung đặc thù
• Chuyển đổi 162 trang sang môi trường CMS hiện đại
• Chuẩn hóa về một ngôn ngữ thống nhất.

Tinh gọn kiến trúc:

• Loại bỏ các URL cũ hoặc đã lưu trữ để đảm bảo cấu trúc site sạch và tối ưu.
• Đồng bộ với mô hình nội dung dựa trên thành phần (component-based) để tăng tính module và khả năng mở rộng.

Di chuyển tài nguyên media:

• Phối hợp với đội ngũ phát triển của đối tác để di chuyển và kiểm tra toàn bộ tài nguyên media (hình ảnh, tài liệu, file cũ)
• Đảm bảo tính tương thích với CMS mới.

Kết quả:

Giúp khách hàng chuyển đổi từ một hệ thống số phân mảnh sang một nền tảng nội dung tập trung, cải thiện quản trị và giảm độ phức tạp trong vận hành.

2. Phát triển thương mại đa kênh (Omnichannel) cho thương hiệu Bán lẻ đồ uống toàn cầu

Ekino Vietnam cũng hỗ trợ một sáng kiến omnichannel (đa kênh) lớn cho Khách hàng là một thương hiệu bán lẻ đồ uống toàn cầu, nơi trải nghiệm số được kết nối xuyên suốt từ ứng dụng di động, website đến các điểm chạm tại cửa hàng.

Đội ngũ tăng cường của chúng tôi đã củng cố năng lực kỹ thuật của đối tác qua:

• Phát triển Đa nền tảng: Nâng cấp và phát triển tính năng mới cho cả Web và Mobile; sử dụng dải công nghệ rộng bao gồm HTML/CSS, JavaScript, Swift, Java, và PHP để thực thi mượt mà trên cả frontend, backend và mobile stacks.
• Quản lý Chất lượng & Hiệu suất: Thực hiện kiểm thử liên tục (continuous testing) và QA để duy trì sự ổn định qua các chu kỳ phát hành (release cycles) dày đặc; theo dõi và tinh chỉnh hiệu suất để đáp ứng lưu lượng truy cập lớn đặc thù của ngành bán lẻ toàn cầu.
• Tối ưu hóa Trải nghiệm: Cải thiện UX dựa trên hành vi khách hàng và dữ liệu hành trình đa kênh; thực hiện tinh chỉnh các luồng điều hướng, cá nhân hóa và đặt hàng để tăng cường tương tác người dùng.

Kết quả:

Năng lực triển khai được củng cố đã giúp cải thiện độ tin cậy và tính khả dụng của hệ sinh thái số, tạo ra trải nghiệm khách hàng nhất quán hơn.

Tại sao mô hình cung ứng nhân sự linh hoạt là chìa khóa cho dự án Enterprise?

Bằng cách kết hợp giữa thuê ngoài và các nguyên tắc tăng cường nhân sự, Ekino Vietnam đã giúp đối tác đạt được những mục tiêu:

• Mở rộng đội ngũ nhanh chóng mà không cần qua các chu kỳ tuyển dụng kéo dài.
• Tiếp cận đội ngũ kỹ sư và chuyên gia QA lành nghề, có khả năng tham gia dự án ngay lập tức.
• Gia tăng tốc độ triển khai (delivery velocity) trên nhiều dự án đồng thời.
• Duy trì tính liên tục và lưu giữ tri thức (knowledge retention) trong các dự án dài hạn.
• Linh hoạt điều chỉnh quy mô nhân sự tùy theo nhu cầu thực tế của dự án.

Mô hình cân bằng này cho phép Agency duy trì các tiêu chuẩn cao nhất trong khi vẫn đáp ứng trọn vẹn kỳ vọng của các khách hàng doanh nghiệp lớn.

Bạn đã sẵn sàng mở rộng quy mô triển khai kỹ thuật?

Cho dù bạn đang tìm kiếm các lựa chọn outsourcing hay cần một mô hình mở rộng đội ngũ tích hợp, chúng tôi có thể giúp bạn phát triển quy mô một cách hiệu quả và bền vững.

Liên hệ với chúng tôi qua email contact@ekino.vn để đặt lịch tư vấn ngay hôm nay!